Términos y Condiciones
Estimado turista, muchas gracias por elegirnos, le sugerimos leer atentamente lo siguiente:
CONTRATO CON ANDEAN PERU EXPLOOR EIRL
Todas las personas que deseen realizar una reserva con Andean Peru Exploor E.I.R.L., empresa registrada en Cusco, Perú, deberán leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones, los cuales forman parte integral del contrato de prestación de servicios turísticos.
Al confirmar una reserva, el cliente acepta estos términos en su nombre y en el de todas las personas incluidas en la misma, incluyendo menores de edad.
El contrato se considerará formalizado cuando Andean Peru Exploor E.I.R.L. confirme la reserva por escrito mediante el envío de la factura o confirmación electrónica al correo del cliente.
RESERVACIONES
Para confirmar un paquete turístico o tour, el cliente deberá abonar el 20% del monto total como adelanto.
El saldo restante deberá ser cancelado al arribar a Perú, antes del inicio de los servicios contratados.
Para proceder con la reserva, el cliente deberá enviar al correo:
📩 andeanperuexploor@gmail.com
La siguiente información:
- Nombre completo (según pasaporte)
- Número de pasaporte
- Nacionalidad
- Edad y sexo
- Fecha exacta de viaje
- Confirmación del paquete elegido
- Comprobante de pago del 20%
PAGOS Y COMISIONES
El abono del 20% puede realizarse mediante:
Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club) mediante link de pago virtual
- PayPal
- Western Union
- MoneyGram
- Pix
Nota:
Pagos realizados con tarjeta o PayPal están sujetos a una comisión la cual es asumida por el cliente.
CUANDO RESERVAN TOURS MAS HOTEL
Todos los alojamientos en hotel de 2, 3, 4 o 5 estrellas se brindan a doble ocupación. Nosotros tratamos de encontrar compañeros de cuarto para aquellos viajeros individuales dispuestos a compartir alojamiento. En caso de que esto no fuera posible, usted estará sujeto a pagar el costo por un complemento individual asignado según itinerario.
CANCELACIÓN O POSTEGACION DE LA RESERVA POR ORDEN DEL PASAJERO
Cancelación por parte del pasajero:
- Las cancelaciones realizadas con 30 días de anticipación permiten la devolución del 20% abonado.
- Las cancelaciones fuera de este plazo estarán sujetas a penalidades según las políticas de los proveedores (hoteles, trenes, entradas y otros servicios contratados).
Postergaciones:
- Si el cliente comunica la postergación con 30 días de anticipación, podrá mantener su adelanto vigente con fecha abierta, sin penalidad.
- Las nuevas fechas estarán sujetas a disponibilidad y a posibles variaciones tarifarias según temporada y proveedores.
Camino Inca:
- Debido a las regulaciones del Estado Peruano y su alta demanda, las reservas del Camino Inca no son reembolsables ni modificables.
- La no presentación implica la pérdida del 100% del pago efectuado.
EL TURISTA TIENE QUE TENER EN CUENTA
El cliente se compromete a:
- Respetar las leyes del Perú.
- Cumplir normas migratorias y regulaciones locales.
- Mantener conducta adecuada durante el tour.
El guía o representante de Andean Peru Exploor Exploor podrá retirar del servicio a cualquier pasajero cuya conducta ponga en riesgo la seguridad o el bienestar del grupo, sin derecho a reembolso.
Andean Peru Exploor E.I.R.L. no se responsabiliza por:
- Retrasos de vuelos
- Cancelaciones aéreas
- Condiciones climáticas adversas
- Huelgas o conflictos sociales
- Cambios gubernamentales
- Circunstancias fuera del control de la empresa
Tampoco será responsable por gastos adicionales generados por estos eventos.
ESTADO FÍSICO & SALUD
Es responsabilidad del cliente informar cualquier condición médica al momento de la reserva.
El líder del tour podrá retirar a un pasajero si considera que su estado pone en riesgo su seguridad o la del grupo.
En tales casos no aplican reembolsos.
La empresa brindará asistencia para facilitar atención médica, pero no asume responsabilidad por costos médicos ni tratamientos.
SEGURO MEDICO
Los precios no incluyen:
- Seguro de viaje
- Seguro médico
- Seguro contra accidentes personales
Se recomienda contratar un seguro internacional antes del viaje.
DOCUMENTOS PARA INGRESAR A PERU
- El cliente debe obtener y estar en posesión de un pasaporte válido (El pasaporte original tiene que estar no menos a 6 meses de vencimiento)
- Para ingresar a Perú en esta temporada están solicitando el carnet de vacunación COVID-19 con las tres dosis no importa la marca de la vacuna, si no posee este carnet tendrá que presantar una prueba COVID-19 no mayor a 24 horas antes de su vuelo
- El cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD O ASUMPCIÓN DE TODOS LOS RIESGOS
El cliente declara haber leído el itinerario y comprender los riesgos inherentes a viajes de naturaleza, altura y aventura.
Al confirmar la reserva, acepta participar voluntariamente y asume los riesgos propios del viaje.
